Atraso na entrega de produtos Alivemed

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Aracaju - SE

09/07/2025 às 11:16

ID: 221648865

Olá,
Sou Maria Lúcia, comprei alguns produtos na Alivemed no dia 02/06 com entrega prevista para 11/06 a 26/06. Tenho acompanhado o rastreio que informa que a mercadoria esta sendo encaminhada para Salvador e até agora não chegou na minha residência. Péssima a entrega dessa empresa, preciso que resolvam o problema.

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Resposta da empresa

09/07/2025 às 17:05

Olá, Maria Lúcia! Tudo bem?

De fato, identificamos que houve um atraso no transporte em função da alta demanda no sistema logístico após o período de greve dos Correios, situação que, infelizmente, impactou diversas entregas em todo o país, especialmente em sua região.

Porém, informamos que a situação já foi normalizada e ficamos felizes em constatar que seu pedido, que saiu para entrega mais cedo, já está com você neste momento, conforme confirmado.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos que trata-se de uma questão pontual e que não representa a experiência que buscamos proporcionar.

Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente
Karla Olímpio
Atendimento ao Cliente - Alivemed
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