Propaganda enganosa no Instagram

Olá, Osmar!

Esperamos que esteja bem.

Verificamos que nossa equipe respondeu seu e-mail no dia 02/05, enviando todas as informações sobre sua encomenda, incluindo o link para acompanhamento do rastreio. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também pastas como spam ou lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada automaticamente para uma delas.

Gostaríamos também de esclarecer que o prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP e a localidade de destino. Para a sua região, o prazo estimado e informado no momento da finalização da compra, é de 6 a 7 dias úteis.

Atualmente, seu pedido encontra-se em trânsito. Como houve um feriado nacional durante o período, a previsão é que a entrega seja concluída até o dia 11/05. Em breve, você receberá seu pedido no endereço indicado.

Agradecemos pela confiança e nos colocamos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Karla Olímpio
Atendimento ao Cliente | Alivemed
WhatsApp (44) 99914-3981

O feriado foi dia 01/05 dia 11/05 já passou mais de 7 dias quero o meu dinheiro de volta

Até agora nada sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram empresa de fachada agora está alegando que vai entregar dia 11/05/2026

Olá, Osmar! Tudo bem?

Compreendemos que, por se tratar da sua primeira compra conosco, possa ter surgido uma insegurança em relação à entrega do pedido. No entanto, gostaríamos de reforçar que a Alivemed é uma empresa séria, que atua com responsabilidade, transparência e compromisso com seus clientes, prezando sempre pela clareza das informações e pelo acompanhamento durante toda a experiência de compra.

Conforme informado na finalização do pedido e também em todos os nossos atendimentos via e-mail e WhatsApp desde o seu primeiro contato conosco, o prazo estimado de entrega para a sua região é de até 7 dias úteis, ou seja, sem considerar finais de semana e feriados. Por esse motivo, a previsão inicialmente informada correspondia à data de 11/05/2026.

Entretanto, verificamos em sistema que sua encomenda foi entregue com sucesso no dia 09/05, antes mesmo do prazo estipulado.

Ressaltamos ainda que, durante todo o processo, nossa equipe permaneceu disponível através dos canais oficiais de atendimento, prestando suporte e fornecendo todas as informações referentes ao transporte e rastreamento do seu pedido.

Ficamos felizes em saber que sua encomenda já foi recebida e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que venha a precisar. Será um prazer te atender!

Atenciosamente,
Karla Olímpio
Atendimento ao Cliente | Alivemed
WhatsApp (44) 99914-3981

Empresa nota ***** negativo

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento

Olá, Osmar! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente que essa tenha sido a percepção em relação à sua experiência conosco.

Ressaltamos que o seu pedido foi entregue dentro do prazo informado no momento da compra e que todas as solicitações e dúvidas encaminhadas ao nosso atendimento foram devidamente respondidas e acompanhadas com toda a atenção por nossa equipe ao longo do processo.

Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente, responsável e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes em cada etapa.

Por isso, caso ainda tenha qualquer dúvida ou queira conversar com alguém da nossa equipe, permanecemos à disposição e teremos prazer em atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Karla Olímpio
Atendimento ao Cliente | Alivemed
WhatsApp (44) 99914-3981

Produto sem efeito, e de péssima qualidade

Olá, Osmar! Tudo bem?

Agradecemos por sua mensagem.

Gostaríamos de esclarecer que nossa fórmula foi desenvolvida com matérias-primas de alta qualidade e passa por rigorosos controles de qualidade durante todo o processo de fabricação. Além disso, todos os ingredientes utilizados possuem respaldo científico dentro da proposta de suplementação natural do produto.

Por se tratar de uma abordagem 100% natural, os resultados costumam ser percebidos de forma gradual, através do uso contínuo e correto conforme a recomendação de uso. O tempo de resposta pode variar de pessoa para pessoa, considerando fatores individuais como organismo, rotina, alimentação e constância no tratamento.

De forma geral, os melhores resultados costumam ser observados a partir de 4 a 6 semanas de uso contínuo. Verificamos que o período de utilização informado ainda não completou 1 mês, por isso recomendamos seguir com o tratamento conforme as orientações indicadas para uma avaliação mais adequada dos resultados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Karla Olímpio
Atendimento ao Cliente | Alivemed
WhatsApp (44) 99914-3981