O que aconteceu
Participei da ultima promoção para obter o status gold na ALL Accor mediante transferência de 15000 para o ALL Accor através de parceiros, mesmo passado o prazo para contato não recebi até o momento o e-mail com código para alteração do status.
Efetuei a transferência através da livelo no dia 24/08/2026, que pode ser observada em meu extrato de pontos. Solicito, por gentileza, o cumprimento da promoção.