Reembolso pendente do plano na All Day Training Academia após cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
28/10/2025 às 20:28
ID: 230488431
Em 09/09/2025, solicitei o cancelamento do meu plano na All Day Training Academia Ltda (CNPJ *****). No comprovante emitido pela própria academia consta que o reembolso de R$ 519,60 seria feito até 09/10/2025, no mesmo cartão de crédito utilizado. Hoje é 28/10/2025 e o valor ainda não foi devolvido, ultrapassando o prazo prometido. Já entrei em contato com a academia, mas não obtive retorno nem previsão de estorno.
O contrato (cláusula III, alínea b) prevê que, após o pedido de cancelamento, os valores devidos devem ser estornados na fatura do cartão.
Solicito a imediata devolução do valor de R$ 519,60 e a confirmação da data do estorno, para evitar medidas junto ao Procon-SP e demais órgãos de defesa do consumidor.
Anexo cópias do contrato, do pedido de cancelamento e das comunicações com a academia.