Magnético Casal com Massageador + box com defeito e qualidade ruim
Não respondida
Campinas - SP
22/06/2026 às 16:07
ID: 252053709
Fiz a compra para os meus pais, de um colchão Magnético Casal com Massageador + box, em *****. Como são de idade, não souberam conferir na entrega, depois de recebido e aberto constatamos que não veio o controle do massageador, apenas um buraco na lateral de onde deveria sair o fio e o controle. Além disso a qualidade do colchão deixou a desejar e pedimos a devolução. O Mercado Livre passou o código de devolução para levarmos a uma agencia (com frete próprio que pagamos 100 reais ida e infelizmente volta). Na agencia não receberam devido ao tamanho do pacote, também não conseguiram indicar nenhuma transportadora ou centro de distribuição. Aberta a reclamação ***** na plataforma e até momento só prorrogam o prazo para retorno, sem coleta até o momento, pois a resposta é que a LOJA ALLMAG que deve retirar no local. Já estou na 3 parcela de *****, estão usando do meu dinheiro pra movimentar seu negócio enquanto me deixam com uma mercadoria avariada.