O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação formal contra a empresa **All Miles Assessoria Administrativa Ltda.**, em razão de graves irregularidades envolvendo a contratação de serviços de viagens internacionais, com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e prejuízos financeiros.
Realizei contratações com a empresa, por intermédio de seu representante, Thiago Rodrigues, referentes a viagens para Chicago, Nova York e Orlando.
Os pagamentos foram realizados por cartão de crédito, mediante parcelamento, conforme as condições apresentadas pela empresa.
Além disso, seguindo orientações da assessoria, utilizei milhas da minha conta LATAM Pass para emissão de passagens aéreas em nome de terceiros.
Posteriormente, foram identificadas inconsistências nas operações, gerando sérias dúvidas quanto à regularidade das contratações e à efetiva prestação dos serviços.
Busquei esclarecimentos e uma solução junto à empresa, porém, até o momento, não obtive uma resposta satisfatória, comprovação adequada dos serviços contratados ou resolução da situação.
Diante da gravidade dos fatos, já foram adotadas providências formais, incluindo registro de boletim de ocorrência, comunicação às instituições financeiras envolvidas, reclamação junto à LATAM Pass e encaminhamento da documentação para avaliação jurídica.
**Solicito à empresa:**
1. Esclarecimentos formais e documentados sobre todas as operações realizadas.
2. Restituição integral dos valores pagos pelos serviços questionados.
3. Solução quanto às milhas utilizadas, com restituição ou reparação correspondente, conforme a responsabilidade apurada.
4. Resposta imediata e apresentação de uma proposta concreta de resolução.
Ressalto que possuo documentação comprobatória, incluindo registros de conversas, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimento.
Diante da ausência de solução, solicito providências urgentes e reservo-me o direito de adotar todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis.