Atraso no reembolso após devolução de produto pago por boleto
Resolvido
Sorocaba - SP
16/08/2026 às 07:59
ID: 256577785
Eu já havia avaliado positivamente a empresa, porém venho aqui retirar minha avaliação, pois eu devolvi o produto, e até agora não recebi o reembolso, a empresa me garantiu o reembolso em 72 horas após o envio do produto.
Espero que a empresa cumpra com o que foi dito. Que seja uma empresa seria e idônea, e devolva meu dinheiro, pois paguei no boleto.
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:12
Olá Rose Neide bom dia!
Tudo bem?
Conversamos no WhatsApp sobre o processo de devolução no qual, após o envio com o prazo o produto chegando a loja realizamos o reembolso.
Seguiremos com o processo e pedimos por gentileza que nos envie os dados para reembolso.
Desde já agradecemos pela disponibilidade e ficamos à disposição para resolvermos da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 17:03
A empresa respeitou o direito do cliente, fez o reembolso como o combinado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7