Atraso na entrega e falta de resposta da empresa após compra de pastilhas de freio para Mercedes ML 320

Dia 16.12.comprei e paguei via Banco do Brasil um jogo de pastilhas de freio para Mercedes ML 320,foi emitida a Nota Fiscal da compra todavia até hoje não recebi a comprar, passado mais de 20 dias empresa não responde minha reclamação, fazendo com que eu pensei ter vítima de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]