O que aconteceu
Fizemos uma compra de alguns produtos da marca All protein no Mercado livre para provarmos.Foi uma caixa de snacks, uma de cookies, uma de sopas e uma de café. Tirando o café, tudo que provamos é horrível. Sabores totalmente artificiais.O snack de cebola e salsa é puro sal. O cookie de banana com canela parece ração cheia de fibras e a sopa de queijo, tomate e manjericão não dá para descrever de tão ruim, sem contar que não dissolve bem.Estamos completamente frustrados com a compra e no ML não aceitam devolução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
All Protein Industria e Comercio de Alimentos Ltda respondeu
18/04/2026 às 16:17
olá Ingrid, primeiramente obrigado pelo seu feedback que nos possibilita a levar as áreas de qualidade para analise do sensorial e paladar de cada produto. Entendemos que sabor não se discute, se respeita, cada pessoa tem um paladar diferente uma da outra, no seu caso não se adaptou e não gostou, mas temos muitos cliente em todo o Brasil a mais de 12 anos que adoram nossos produtos e principalmente os ajudam a manter suas dietas e o foco. Foco esse que é bem dificil para que usa canetas emagrecedoras, dietas restritivas de carboidratos e sem açúcar, pós cirurgias bariatrias e outros operatórios. Não temos a pretenção de conseguir substituir produtos normais de mercado com açúcar, farinhas brancas e glutens, nossos produtos são muitos diferenciados e por isso acabam tendo essa diferença no paladar. Em relação as regras do Mercado Livre em relação a trocas, não podemos responder por outra empresa, mas de uma forma geral os produtos só podem ser trocados se não forem abertas as caixas. Mas de toda a forma lhe agradecemos seu feedback. att Equipe All ProteinReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Por aqui provamos todos os produtos em 5 pessoas e tivemos um feedback pior que o outro, ou seja, impossível o consumo.Agradeço o retorno e espero ter ajudado outros compradores, para que não cometam o mesmo erro que eu.
Resposta final da empresa
20/04/2026 às 13:26
Mais uma vez resalto, respeito seu paladar e seu feedback, testamos aqui os produtos e estão corretos. Em relação a "NÃO RESOLVIDA", Não temos como resolver o gosto e o paladar de cada pessoa no Brasil e se adaptar a todas elas ao mesmo tempo infelizmente. att Equipe All Protein