All Protein: Produtos com sabores artificiais e má qualidade impedem devolução no Mercado Livre

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Indaiatuba - SP

16/04/2026 às 13:00

ID: 246229185

Fizemos uma compra de alguns produtos da marca All protein no Mercado livre para provarmos.Foi uma caixa de snacks, uma de cookies, uma de sopas e uma de café. Tirando o café, tudo que provamos é horrível. Sabores totalmente artificiais.O snack de cebola e salsa é puro sal. O cookie de banana com canela parece ração cheia de fibras e a sopa de queijo, tomate e manjericão não dá para descrever de tão ruim, sem contar que não dissolve bem.Estamos completamente frustrados com a compra e no ML não aceitam devolução.

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Resposta da empresa

18/04/2026 às 16:17

olá Ingrid, primeiramente obrigado pelo seu feedback que nos possibilita a levar as áreas de qualidade para analise do sensorial e paladar de cada produto. Entendemos que sabor não se discute, se respeita, cada pessoa tem um paladar diferente uma da outra, no seu caso não se adaptou e não gostou, mas temos muitos cliente em todo o Brasil a mais de 12 anos que adoram nossos produtos e principalmente os ajudam a manter suas dietas e o foco. Foco esse que é bem dificil para que usa canetas emagrecedoras, dietas restritivas de carboidratos e sem açúcar, pós cirurgias bariatrias e outros operatórios. Não temos a pretenção de conseguir substituir produtos normais de mercado com açúcar, farinhas brancas e glutens, nossos produtos são muitos diferenciados e por isso acabam tendo essa diferença no paladar. Em relação as regras do Mercado Livre em relação a trocas, não podemos responder por outra empresa, mas de uma forma geral os produtos só podem ser trocados se não forem abertas as caixas. Mas de toda a forma lhe agradecemos seu feedback. att Equipe All Protein

Consideração final do consumidor

19/04/2026 às 12:45

Por aqui provamos todos os produtos em 5 pessoas e tivemos um feedback pior que o outro, ou seja, impossível o consumo.
Agradeço o retorno e espero ter ajudado outros compradores, para que não cometam o mesmo erro que eu.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

20/04/2026 às 13:26

Mais uma vez resalto, respeito seu paladar e seu feedback, testamos aqui os produtos e estão corretos. Em relação a "NÃO RESOLVIDA", Não temos como resolver o gosto e o paladar de cada pessoa no Brasil e se adaptar a todas elas ao mesmo tempo infelizmente. att Equipe All Protein