All Saúde

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Belo Oriente - MG

05/04/2017 às 21:02

ID: 25362753

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Hoje fui até a clínica da All Saúde, localizada na rua Caetés, *******, centro de BH, para a realização de um exame de ultrassom transvaginal, pré agendado há mais de 15 dias.
Na sala da realização do exame não havia banheiro; apenas um biombo com uma cortina, como se fosse local para experimentar roupas em uma feira shop.
A atendente me deu uma saia para que eu me preparasse para o exame.
Creio que eu não precise detalhar como é o exame de ultrassom transvaginal. Ressalto, apenas, que após o exame eu queria me limpar devido ao uso do gel no exame e também urinar, visto que o exame comprimiu bastante a minha bexiga.
Após a realização deste, eu voltei ao biombo e fui obrigada a me vestir, sentindo-me suja devido ao produto usado pelo médico.
Ninguém das três pessoas que estavam na sala (duas atendentes e um médico), me orientaram a respeito do uso do banheiro e onde este estaria.
Devido a este fato, me vesti, incomodada e constrangida pela falta de um banheiro, e fui até o corredor do lado de fora do anexo em cuja sala eu estava, para poder usar um banheiro.
Após o exame, procurei por um gerente ou diretor e a atendente disse que eu poderia falar para ela mesma.
Falei e ela me disse que eu não era a primeira a reclamar, pois uma senhora também já tinha feito isto.
Ora, eu já não era a primeira a reclamar e ninguém havia tomado nenhuma providência?!
Enquanto eu aguardava pela entrega de meu exame, veio até mim um senhor, que não se identificou, e me perguntou quem havia me orientado a usar o banheiro do corredor.
Eu disse a ele que ninguém. Que eu fui, o mais depressa possível, ao local que eu sabia haver um banheiro.
Este afirmou que havia banheiro no anexo o qual estava a sala em que o exame fora realizado.
Precisei explicar a ele que o banheiro DEVERIA estar dentro da sala do exame. Que qualquer mulher precisa se limpar e urinar antes de vestir a roupa; não se vestir sentindo- se suja para, então, procurar qualquer banheiro!
Alertei às pacientes da recepção, que ainda iriam realizar o mesmo exame que eu, sobre a falta do banheiro. Porém, ninguém poderia fazer nada, pois não há banheiro na sala de exames.
Diante de tal fato, solicito a constatação deste absurdo para que os responsáveis por este plano, que muda de nome, altera os direitos dos clientes sem prévio aviso e ainda tratam as mulheres com tamanho desrespeito, sejam autuados. Somente desta forma a situação será regularizada e nós, mulheres, não tenhamos mais que passar por tamanho desconforto e constrangimento.

Obrigada!

Edna Rodrigues de Almeida.