Resolvido

Produto não entregue

All Sports Store

cidade: Valparaíso

O que aconteceu

Comprei uma mesa Syncros Aero Scott Foil 26/05/*******. O produto constava em estoque, segundo a loja.

O pagamento foi compensado no ato da compra, pois foi feito com cartão de crédito.

Ocorre que até hoje o produto sequer foi enviado. Alegam que o produto é enviado diretamente pelo fornecedor, embora indicarem o produto em seu estoque.

Atendimento horrível! Ainda mais para quem se dispõe a pagar R$ *******,00 em uma mesa de bike.

Farei reclamação para a marca do produto adquirido.

Não recomendo essa loja.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    RESOLVIDO.

  2. Resposta final da empresa

    24/08/2022 às 11:34

    A peça da bike adquirida em 26/05/******* estava disponível e foi entregue pelos Correios em 9 dias úteis ao consumidor. O prazo total considerado normal daquele produto seriam 5 dias úteis, no entanto a Scott Brasil distribuidora oficial, enfrentou problemas de abastecimento como todas as marcas de bikes por conta das importações de produtos durante a Pandemia e pós Pandemia. Pedimos desculpas ao consumidor pelo atraso na entrega e ficamos contentes em ter resolvido sua reclamação.