Produto não entregue
Resolvido
Valparaíso - SP
07/06/2021 às 10:39
ID: 124909167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa Syncros Aero Scott Foil 26/05/*******. O produto constava em estoque, segundo a loja.
O pagamento foi compensado no ato da compra, pois foi feito com cartão de crédito.
Ocorre que até hoje o produto sequer foi enviado. Alegam que o produto é enviado diretamente pelo fornecedor, embora indicarem o produto em seu estoque.
Atendimento horrível! Ainda mais para quem se dispõe a pagar R$ *******,00 em uma mesa de bike.
Farei reclamação para a marca do produto adquirido.
Não recomendo essa loja.
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Consideração final do consumidor
09/11/2021 às 08:57
RESOLVIDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
24/08/2022 às 11:34
A peça da bike adquirida em 26/05/******* estava disponível e foi entregue pelos Correios em 9 dias úteis ao consumidor. O prazo total considerado normal daquele produto seriam 5 dias úteis, no entanto a Scott Brasil distribuidora oficial, enfrentou problemas de abastecimento como todas as marcas de bikes por conta das importações de produtos durante a Pandemia e pós Pandemia. Pedimos desculpas ao consumidor pelo atraso na entrega e ficamos contentes em ter resolvido sua reclamação.