Atendimento negligente, cobrança de taxas não informadas e atraso na entrega.
Não respondida
Porto Alegre - RS
04/07/2026 às 08:31
ID: 253066055
Bom dia
Peço desculpas pelo desabafo
Mas cada dia há uma surpresa com o atendimento de vcs
Entrei em contato com vocês e ninguém sequer respondeu. Nem para me mandar longe.
Precisei fazer reclamação no RECLAME AQUI, o que também vocês simplesmente ignoraram.
Então, contatei o banco do cartão, usado para a compra, para cancelar a compra, pela total falta de respeito de vocês.
Então, a partir da ameaça, resolveram mandar uma mensagem com código de rastreio. Já tudo fora dos prazos estipulados por vocês mesmo
Agora, pelo número de rastreio de vocês, a mercadoria está retida por falta de pagamento de taxas, que não foram indicadas no momento da compra.
Tudo um absurdo, uma falta de transparência, um desrespeito. Se essa mercadoria chegar, temo até pela qualidade sugerida
Absurdo