Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido Allamar
Não respondida
Fortaleza - CE
04/02/2026 às 14:19
ID: 239763091
Realizei uma compra pelo site da empresa Allamar no dia 04/01/2026 e o prazo para entrega do produto era de 4 dias (retirada na loja do Shopping Parangaba, em Fortaleza). Porém, dia 09/01/2026 me enviaram uma msg via Whatsapp informando que o produto não tinha no estoque e mandando fotos com outras opções para que eu escolhesse um produto substituto. Falei que não me agradaram. Minutos depois fui informada de que conseguiram o produto que comprei na loja de Caruaru/PE e que estaria disponível para retirada em Fortaleza no dia 16/01/2026. Como não recebi e-mail nem msg informando da chegada do produto, dia 20/01/2026 fiz contato para saber se poderia fazer a retirada. Me responderam que seria verificado e dado um retorno, retorno esse que não veio. Dia 28/01/2026 entrei em contato mais uma vez. A resposta foi: "SEU PEDIDO JÁ ERA PRA TER CHEGADO! VAMOS AVERIGUAR COM AS MENINAS DE CARUARU. O QUE HOUVE E O POR QUE DO ATRASO". E até hoje as meninas não responderam..e eu CONTINUO SEM RESPOSTA e SEM O PRODUTO.
Já perdi a paciência para esperar.