Atraso na entrega, falta de comunicação e desrespeito ao cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2025 às 10:54
ID: 226556119
Fiz um pedido no dia 27 de agosto e até hoje (10 de setembro) não recebi nada. O serviço é simplesmente horrível.
Não informam a data real de entrega.
Não respondem e-mails.
No WhatsApp apenas mandam uma mensagem seca: seu pedido será entregue na próxima semana, sem pedir desculpas.
Quando disse que não precisava mais do pedido, simplesmente me ignoraram.
Só depois que um amigo entrou em contato, responderam que chegaria nesta semana.
Além disso, percebi que eles não têm estoque: publicam fotos, mas só começam a produzir depois que o cliente paga. A ideia pode até ser interessante, mas a execução é péssima, e o atendimento desrespeitoso.
Infelizmente, como consumidor, não me senti respeitado. Não recomendo a marca a ninguém. Gostaria até de pedir reembolso, mas não quero gastar mais energia e paciência com um serviço tão ruim.