Fui Maltratada e Vítima de Descaso e Falta de Ética por Parte Deste Advogado

Question

Tive uma experiência extremamente frustrante e decepcionante com o advogado *****, que me atendeu de forma totalmente não profissional justamente durante um período delicado da minha vida, a gestação, quando eu esperava ser tratada com, no mínimo, respeito, empatia e comprometimento.

Desde o início, ele demonstrou falta de atenção e cuidado com o meu caso, que envolvia um processo relacionado a um celular com defeito. Em toda a condução, fui eu quem teve que tomar a iniciativa de buscar atualizações e cobrar posicionamentos, já que ele raramente me dava qualquer retorno espontâneo sobre o andamento do processo. Cheguei, inclusive, a identificar por conta própria quando a sentença foi publicada, e ainda fui eu quem percebeu que o juiz havia cometido um equívoco na decisão. Alertei o advogado imediatamente, esperando que ele tomasse as providências cabíveis, mas, ao invés disso, ele perdeu o prazo para recorrer e, posteriormente, tentou justificar afirmando que não via necessidade de recorrer da sentença que claramente estava incorreta, o que me causou prejuízos significativos.

Além disso, sua postura foi muitas vezes fria e, por vezes, agressiva. Em algumas ocasiões, ele me respondeu em caixa alta, de forma intimidadora, e repetiu várias vezes que não era meu empregado, simplesmente porque eu pedia atualizações e esclarecimentos básicos. Essa forma de tratar um cliente especialmente uma gestante, em situação de vulnerabilidade me causou um grande abalo emocional, e em uma das vezes, acabei passando mal e sendo levada ao hospital após uma dessas discussões.

O erro grave ao perder o prazo processual comprometeu toda a possibilidade de solução do caso e gerou prejuízos concretos para mim. Mesmo assim, ele negou a falha e tentou me convencer de que não havia prazo perdido, o que demonstra falta de responsabilidade e comprometimento. Vale destacar que, se realmente estivesse certo, não teria proposto abrir mão dos seus honorários o que só fez como tentativa de minimizar os danos causados por sua falha.

No entanto, depois voltou atrás nesse acordo, afirmando que só deixaria de cobrar honorários caso a loja não ficasse com o aparelho. Essa condição nunca havia sido mencionada anteriormente, quando me garantiu que abriria mão da cobrança, o que demonstra falta de transparência e ética profissional. Ressalto ainda que tive custos financeiros com o aparelho e com deslocamentos até o Rio de Janeiro, tudo isso por conta dos impactos gerados pelo erro processual que ele cometeu.

Para piorar, em determinado momento, ele afirmou que a loja não pagaria pelo processo, me deixando totalmente desesperada e emocionalmente abalada. Em vez de buscar me acalmar ou apresentar possíveis soluções, se limitou a dizer que não havia mais o que fazer. Fui eu, leiga, quem teve que pensar em alternativas e buscar saídas, quando na verdade esperava justamente o contrário: um advogado atuante, que me representasse com iniciativa e seriedade.

Ao longo dessa situação, ele chegou a dizer que, se eu tomasse qualquer providência contra ele, voltaria a cobrar os honorários, como uma forma de pressão. Também afirmou várias vezes que, após ter aberto mão dos honorários, não assumiria mais nenhuma responsabilidade pelo meu caso, passando a me tratar com ainda mais descaso e total falta de respeito.

Deixo este relato com a intenção de alertar outras pessoas, para que não passem pelo mesmo desgaste e sofrimento que vivi. Especialmente em momentos de vulnerabilidade, como o meu, merecemos ser tratados com empatia, seriedade e profissionalismo coisas que infelizmente não encontrei com esse Advogado.