Compra não entregue e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
16/09/2025 às 12:39
ID: 227041081
FIZ UMA COMPRA E VAI FAZER UM MES E NÃO OBTENHO RETORNO , NEM EMAIL E NEM NADA
VOU TENTAR FAZER LOGIN E CONSTA COMO EU NÃO TENHO CADASTRO E VOU TENTAR LIGAR PESSOA ATENDE E FICA MUDO.
JA FIZ O PAGAMENTO E ESTOU SEM RETORNO..
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 16:59
Prezado cliente!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação em relação à essa falha de comunicação.
Verificamos que seu relato indica falha em nosso sistema de cadastro, o que não condiz com o padrão de qualidade que prezamos. Estamos apurando internamente para entender exatamente o ocorrido.
Localizamos o seu pedido e constatamos que a entrega foi realizada.
Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir que essa experiência seja corrigida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Allchem
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 08:55
Falta de atendimento , e demora para solucionar o problema. estavamos precisamos do produto com urgencia .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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