O que aconteceu
Problemas sérios com a embalagem do produto que impede o uso
Tenho comprado com recorrência o galvanizador a frio da Allchem e infelizmente estou muito frustrado com a válvula do produto que impede o uso
Uma média das últimas 24 latas 16 delas deram problema na válvula impedindo o uso , pra continuar vc precisa parar a aplicação e puxar a válvula para cima e continuar indo torna o acabamento pessimo , o processo moroso e desagradável e ja temos uma lata que foi totalmente impossível de usar
Em contato com a empresa que explicou que o envazamento é feito por terceiro e que o problema é conhecido , mas a sensação de normalizarem essa situação é decepcionando me sinto em um grande engodo por ter comprado um produdo que o fabricante coloca no mercado com problema , deixando claro não é mau uso , não é entupimento e sim um problema recorrente das válvulas
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4Interações da reclamação
Allchem Química respondeu
14/10/2026 às 16:04
Olá Rafael! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados com as válvulas do Galvanizador a Frio ALLCHEM.
Entendemos sua frustração, especialmente por se tratar de um produto que você utiliza com recorrência e pela frequência dos problemas relatados. Reforçamos que essa não é a experiência de uso que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que já estamos tomando as medidas necessárias para investigar a causa da falha e implementar as ações corretivas junto aos envolvidos no processo de envase e fornecimento das válvulas, visando solucionar o problema e evitar novas ocorrências.
Levamos seu relato muito a sério, pois a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para a ALLCHEM.
Mais uma vez lamentamos pelo inconveniente e agradecemos por nos alertar sobre essa situação. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para os produtos que apresentaram falhas.
Atenciosamente,
Equipe ALLCHEM
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou