O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Allchem Química respondeu
12/08/2024 às 14:33
Prezado Sr. Jederson,
Em análise prévia de sua imagem de aplicação nossa área de qualidade identificou que, de forma provável, possa haver infiltração sob uma pequena fissura na aplicação, realçado que, no formato que está depositado (término da aplicação na caída da água) aumenta muito as chances da água encontrar uma eventual falha, essa ocorrendo.
Sugerimos, então, uma aplicação que contemple a descida da ondulação da telha.
e, não se preocupe, este produto é *******% eficiente na vedação de fissuras e trincas sendo comercializado a mais de 15 anos em todo o Brasil.
Esperamos ter contribuído onde, desde já, lamentamos seu transtorno.
Consumidor respondeu
19/08/2024 às 13:52
A aplicação foi feita da forma correta e uniforme, usei manta para dar mais consistência e aderência ao produto. Porem o mesmo não foi eficiente. Pelo tempo da reclamação e da resposta da empresa mostra a eficiência e preocupação com a qualidade do produto e com o consumidor.Allchem Química respondeu
21/08/2024 às 21:27
Prezado Sr. Jederson,
Acredito que podemos não ter sido tão claros na explicação, portanto, replicaremos a mesma na forma mais detalhada;
Em análise prévia de sua imagem de aplicação nossa área de qualidade identificou que, de forma provável, possa haver infiltração sob uma pequena fissura na aplicação, realçado que, no formato que está depositado (término da aplicação na caída da água) aumenta muito as chances da água encontrar uma eventual falha, essa ocorrendo. [a queda dágua encontra o anteparo da aplicação, na forma represada onde, desta forma, pode ocorrer infiltração devido ao acumulo de umidade na junção telha x reparo.
Sugerimos, então, uma aplicação que apresente seu término na descida da ondulação da telha.
Reiteramos que o produto é *******% eficiente na vedação de fissuras e trincas sendo comercializado a mais de 15 anos em todo o Brasil.
Após seco, permite lixamento e pintura de acabamento, inclusive.
Esperamos ter auxiliado onde, desde já, colocamo-nos *******% a disposição.
Esperamos ter contribuído onde, desde já, lamentamos seu transtorno.