Propaganda enganosa

Sra. Isabella,
A Allchem fornece o Anti Mofo Preventivo a 25 anos para todos estados do Brasil onde o produto tem garantia e eficiência homologada.
Normalmente equívocos na limpeza da superfície ou na aplicação do produto podem trazer dissabores. Sugerimos uma boa leitura do rótulo para que sua satisfação seja plena.
Qualquer duvida restante acesse nossa página ou solicite atendimento em dos nossos canais de comunicação [ver site].

Qual a parte do: segui todas as orientações do rótulo, vocês não entenderam ? Vocês não se responsabilizam por uma má qualidade do produto, talvez não sejam todos , mas em específico o lote que comprei. Mas é mais fácil culpar o cliente ! Pois não recomendo o produto e isso é uma propaganda enganosa !

Prezada Sra. Isabella;
A Allchem produz mais de ******* produtos com foco em oferecer o melhor x custo x beneficio das categorias e atender de forma plena seus clientes e usuários em todo o Brasil.
Quando ocorre qualquer falha em algum produto/ lote de produção, recebemos considerações de todo o Brasil e, em particular, onde acionamos procedimentos de mitigação imediatamente (suspender venda e recall).
Este produto não consta quaisquer registros de não-conformidade sobre a qualidade contestada.
Nota: se desejar, e por gentileza, envie uma foto do lote e data de fabricação constante na embalagem para que possamos identificar a amostra-padrão e enviar o referido laudo de qualidade.
Lamentamos seu transtorno onde desejamos uma boa tarde.

Posso mandar. Mas quero saber se vão resolver meu problema?

Prezada Sra. Isabella;
Nosso compromisso reside em transparência, boas práticas e comprometimento absoluto com a qualidade.
Após recebermos a informação, enviaremos o parecer técnico resultante da análise da contra-prova.
Obrigado por sua compreensão e contribuição.