Meu jogo de jantar de 20 peças está manchado e poroso após 60 dias

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a situação apresentada.

Verificamos que a compra foi realizada por meio do Mercado Livre. Nesse caso, precisamos identificar o vendedor responsável pela comercialização do produto, pois atuamos como fabricantes e fornecedores para diferentes lojistas que utilizam a plataforma.

Por esse motivo, o atendimento referente à compra, troca ou eventual reposição deve ser iniciado diretamente com o Mercado Livre, por meio do próprio pedido. Dessa forma, será possível identificar o vendedor responsável e dar o devido encaminhamento à solicitação.

Caso seja necessária alguma tratativa por parte da Alleanza, a plataforma poderá nos acionar para darmos continuidade ao processo.

Agradecemos pela compreensão e esperamos que a situação seja solucionada da melhor forma possível.