Atraso na entrega do pedido e falta de retorno por email
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 11:16
ID: 254738755
FIZ MEU PEDIDO EM 18/06/2026 (pedido *****), paguei e até hoje (24/07/2026) NÃO RECEBI O PRODUTO. MANDEI EMAIL E NADA. MUITO DECEPÇÃO.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:06
Olá, Leila! Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos nos desculpar por todo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos que você tenha conosco.
O seu pedido foi recebido com sucesso e está sendo processado normalmente, sem qualquer irregularidade. Em breve, o código de rastreamento será disponibilizado e encaminhado a você, juntamente com todas as orientações para que possa acompanhar a entrega em tempo real.
Caso surja qualquer dúvida durante esse processo, estaremos à disposição para ajudar, agradecemos pela sua confiança e esperamos que você receba seu pedido em breve!
Att. Equipe Alleganza