Atraso na entrega

Em réplica
Divino - MG
18/06/2026 às 00:50
ID: 251710441
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 18:52
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela falta de retorno dentro do prazo esperado.
Esclarecemos que o pedido já está a caminho. Houve um atraso pontual na atualização das informações de envio, e o código de rastreio encontra-se em processo de integração, ficando disponível em breve para acompanhamento na área do cliente.
Seguimos acompanhando a entrega até a conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Michele R. Ferreira
Equipe Alleganza
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 20:56
Estarei aguardando