Mercadoria não entregue e falta de retorno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/06/2026 às 18:53
ID: 251581953
Mercadoria não entregue, código de rastreamento não confere, pesquisando pelo número pedido também não.
E-mails não são respondidos.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 19:40
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso pontual no envio do seu pedido. Sabemos o quanto é importante receber tudo dentro do prazo e agradecemos pela sua compreensão.
A boa notícia é que o pedido já está a caminho
Você pode acompanhar a entrega utilizando as informações abaixo:
Código de rastreio: ***** e *****
Site para rastreamento: https://alleganza.com.br/pages/rastreio
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda durante o acompanhamento, estamos à disposição para te auxiliar.
Atenciosamente,
Michele R. Ferreira
Equipe Alleganza
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:42
Chegou 1 dia após a reclamação. Coincidência? Estava a caminho? Não sei. Durante o período em que eu mandava e-mail ou mandava mensagem no WhatsApp, não havia resposta e código de rastreamento não dava certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5