Pedido pago via PIX não enviado e falta de retorno da Alleganza sobre o status de embalagem e envio.
Respondida
Maceió - AL
22/06/2026 às 15:50
ID: 252051537
Eu fiz um pedido na Alleganza, paguei por PIX. O pedido tem um prazo para embalagem, que até agora não foi cumprido e simplesmente não me respondem sobre o envio. Eu já enviei mensagem via WhatsApp e me falaram para enviar e-mail, no e-mail me enviaram um texto enorme SEM ESCLARECER nada, ou seja, enchendo linguiça. Já enviei mensagem novamente no Whatsapp e não me respondem, já enviei e-mail novamente e me responderam com mensagem automática.
Fui muito clara com eles com a preocupação quanto ao envio e não tive nenhum restorno claro e respeitoso, ou simplesmente não tive retorno.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:38
Ol ilde{A}, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso pontual no envio do seu pedido. Sabemos o quanto ilde{E} importante receber tudo dentro do prazo e agradecemos pela sua compreens ilde{A}o.
A boa not ilde{i}cia ilde{E} que o pedido j ilde{A} est ilde{A} a caminho
Voc ilde{E} pode acompanhar a entrega utilizando as informa ilde{C} ilde{O}es abaixo:
C ilde{O}digo de rastreio: *****
Site para rastreamento: https://alleganza.com.br/pages/rastreio
Caso tenha qualquer d ilde{A}vida ou precise de ajuda durante o acompanhamento, estamos ilde{A} disposi ilde{C} ilde{A}o para te auxiliar.
Atenciosamente,
Michele R. Ferreira
Equipe Alleganza