Preciso trocar minha pantufa que ficou grande e não tenho retorno

Olá, Katherin!

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e compreendemos a insatisfação gerada pela situação. Nosso compromisso é oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes e sentimos que, neste momento, isso não tenha acontecido como esperado.

Informamos que nossa equipe de Experiência do Cliente já realizou o contato por meio do e-mail de Relacionamento. A analista Patricia está responsável pela tratativa e seguirá acompanhando o caso para garantir que a solicitação seja conduzida com a devida atenção e agilidade.

Pedimos, por gentileza, que verifique o e-mail informado no momento da compra, incluindo as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções. Caso nossa mensagem esteja em alguma dessas pastas, basta respondê-la para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar durante todo o processo.

Atenciosamente,
Relacionamento ao Cliente Alleganza