Produto nunca chegou e não há suporte nem rastreamento
Não resolvido
Passo Fundo - RS
22/06/2026 às 10:12
ID: 252005841
Compra no site em 18/05, até hoje (22/06) o produto não chegou.
Empresa não tem canais de suporte adequados. Não tem WhatsApp, e o contato via e-mail é respondido de maneira totalmente genérica.
Rastreamento do produto bem duvidoso, sem canal oficial, sem informações claras.
Simplesmente não comprem deste lugar!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:01
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso pontual no envio do seu pedido. Sabemos o quanto é importante receber tudo dentro do prazo e agradecemos pela sua compreensão.
A boa notícia é que o pedido já está a caminho
Você pode acompanhar a entrega utilizando as informações abaixo:
Código de rastreio: *****
Site para rastreamento: https://alleganza.com.br/pages/rastreio
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda durante o acompanhamento, estamos à disposição para te auxiliar.
Atenciosamente,
Michele R. Ferreira
Equipe Alleganza
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:31
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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