Reclamação de não recebimento de boina italiana e gorro tricorado após pagamento via PIX
Respondida
Mantena - MG
20/06/2026 às 19:50
ID: 251931211
No ano assado em outubro esses [Editado pelo Reclame Aqui]ões receberam meu PIX para pagamento de 1 boina italiana e 1 gorro tricorado e até hoje não entregaram, são [Editado pelo Reclame Aqui]ões virtuais,, não confiem, e ainda mentem que já fizeram a entrega só pra prorrogar o [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:40
Olá, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos que situações como essa podem gerar preocupação e insatisfação, e lamentamos muito que você tenha passado por essa experiência.
Gostaríamos de informar que o seu caso já foi registrado e está sendo encaminhado para o setor responsável, que irá analisar a situação com a devida atenção e prioridade. Nossa equipe está acompanhando o processo internamente para garantir que todas as informações sejam avaliadas com cuidado e que a melhor solução possível seja apresentada.
Reforçamos que estamos comprometidos em resolver essa questão da forma mais ágil e transparente possível. Assim que tivermos um retorno do setor responsável, entraremos em contato imediatamente para atualizar você sobre os próximos passos.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para solucionar o ocorrido. Caso tenha qualquer dúvida adicional ou precise compartilhar mais alguma informação que possa nos ajudar na análise do caso, ficamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Michele R. Ferreira
Equipe Alleganza