Respondida

Comprei um produto há três meses e a loja só enrola para resolver a troca

Allegrini Baby

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

FAZEM TRÊS MESES QUE COMPREI UM PRODUTO COM ELES, E SÓ ENROLAM.

ME MANDARAM NOVAMENTE PRODUTOS FALTANDO ACHANDO QUE IA PASSAR, NÃO DÃO UMA DATA CONCRETA.

LOJA TOTALMENTE [Editado pelo Reclame Aqui].

NÃO CUMPRIRAM COM O PRAZO DA PRIMEIRA ENTREGA, E AGORA PARA RESOLVER A TROCA DE UM MATERIAL, MEU DEUS, PIOR AINDA.

TODO DIA UM PRAZO NOVO, OU ENTÃO " VAMOS VER".

NÃO CAIAM NESSA HISTÓRIA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Allegrini Baby respondeu

    18/09/2026 às 01:02

    Olá, Kaio.

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora na conclusão do seu atendimento.

    Reconhecemos que o processo não ocorreu como deveria e compreendemos a sua insatisfação diante dos prazos informados e da pendência que ainda precisa ser solucionada.

    Conforme conversado com você, nossa equipe está acompanhando o caso e a assistência será realizada até sexta-feira, dia 25/09, para que possamos concluir essa pendência.

    Reforçamos nosso pedido de desculpas pela experiência e seguiremos acompanhando o atendimento até a sua finalização.

    Atenciosamente,

    Equipe Allegrini