O que aconteceu
Fiz uma compra em maio, não chegou o produto e ainda fui maltratada pela atendente Marcela que de forma desrespeitosa alegou que eu, Cliente, eh que estava sendo grossa
Pedi reembolso, ele veio, mas nunca mais compro, péssimo atendimento
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2Interações da reclamação
allegro acessórios respondeu
13/10/2026 às 13:38
Oii Natalia! Realmente achamos sua comunicação grosseira, ainda mais, porque, a funcionária Marcela te explicou que sua caixinha não chegou, porque o endereço destinatário estava errado. Fica muito difícil - diríamos impossível - que uma mercadoria chegue sem as informações de endereço fornecidas pela cliente estarem corretas. Ficamos felizes que o estorno tenha sido realizado, prova que não somos uma empresa busca por alguma solução, que no seu caso, foi oferecido novo envio com correção de endereço ou estorno.