Comprei cuecas e o produto não existe na agência para retirada - Allen Boxers

O que aconteceu

Comprei cuecas nessa empresa e fui retirar o produto com o código enviado, mas o produto não existe na agência.

Não consigo devolver meu kit de 5 cuecas e a loja não me responde

Não recebi meu pedido ***** e não tenho contato com a loja

Não recebi meu pedido 55177 e a loja não me dá respostas

Não recebi meu produto comprado online e os contatos da empresa não funcionam

Allen Boxers respondeu
14/10/2026 às 17:20
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Verifiquei aqui que os códigos de rastreamento do seu pedido foram enviados desde a primeira atualização. Além disso, nossa equipe entrou em contato com o senhor por meio do nosso suporte via WhatsApp para fornecer as informações necessárias.
O senhor informou que compareceu aos Correios, mas não conseguiu retirar a mercadoria. No entanto, não identificamos nenhum contato anterior do senhor com nossa equipe relatando essa dificuldade.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atendimento
AllenBoxers
Consumidor respondeu
16/10/2026 às 10:14
A resposta de vocês é equivocada. Recebi e respondi todas as mensagens de vocês logo após a minha reclamação. E pelo que percebi vocês me enviaram novo código também após a minha reclamação. E eu só quero a entrega do produto que foi pago, o que ainda não ocorreu.