Respondida

Não recebi meu pedido 55177 e a loja não me dá respostas

Allen Boxers

cidade: Várzea Paulista

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 30/08 - Prazo de Entrega entre entre 7 e 10 dias úteis.

Pedido 55177

Enviei e-mail em 21/09 reportando o não recebimento. No mesmo dia 21/09 Recebi uma resposta dizendo que eu podia verificar o rastreio do meu *****.

No mesmo dia enviei os Prints do que aparecia e cobrando novamente a questão do prazo. Não recebi mais respostas.

No dia 02/10 enviei novo email. Recebi resposta no mesmo dia dizendo que o produto havia sido estraviado, que já haviam enviado novamente e que eu já podia acompanhar pelo site.

Porém enviei que no site constavam as mesmas informações anteriores e cobrei que informassem a nova data de entrega. Não recebi respostas. Cobrei em 07/10 e 13/10. Porém até o momento sem saber dos produtos que comprei

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Allen Boxers respondeu

    13/10/2026 às 17:11

    Olá, tudo bem?

    Recebemos a sua manifestação e informamos que a situação já foi encaminhada para nossa equipe interna, que está realizando a análise do ocorrido.

    Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você para dar continuidade ao atendimento e às orientações necessárias.

    Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso contato. Estamos acompanhando a situação e buscando a melhor forma de solucioná-la.

    Atenciosamente,

    Equipe AllenBoxers