O atendimento precisa melhorar, isso é um fato.
Respondida
Antônio Prado - RS
15/06/2026 às 21:58
ID: 251483653
O produto em si é muito bom, não tenho do que reclamar das cuecas bamboo em termos de qualidade. Mas logo depois do Dia das Mães entrei em contato por uma dúvida simples e até hoje não recebi uma resposta completa, só mensagens automáticas e promessas que não se concretizam. A experiência de compra ficou manchada por algo que podia ser resolvido com uma resposta humana de verdade.Vou atualizar essa reclamação assim que o atendimento de fato acontecer, ou não.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:43
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela falta de retorno. Como o senhor mencionou que entrou em contato apenas uma vez após o Dia das Mães, é possível que a mensagem tenha passado despercebida em meio à alta demanda de atendimentos do período.
De forma alguma houve a intenção de ignorar seu contato. Caso ainda necessite de suporte, pedimos a gentileza de nos chamar novamente pelos nossos canais de atendimento. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo e prestar todas as informações necessárias.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.