O prazo de entrega prometido no site no momento da compra não foi cumprido.
Resolvido
Colônia Leopoldina - AL
03/08/2026 às 10:00
ID: 255466617
Finalizei o pedido do kit de cuecas no dia 8/07 e a previsão indicada era de até sete dias úteis. Tenho print da tela de confirmação com essa informação. O prazo venceu, o produto não chegou e o rastreamento não apresenta nenhuma movimentação desde que a etiqueta foi gerada. Já aguardei alguns dias adicionais imaginando que pudesse haver algum atraso pontual, mas a situação não mudou. Gostaria de uma posição clara sobre o status real desse pedido.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:20
Olá, tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e gostaríamos de informar que nossa equipe de atendimento está à total disposição para auxiliá-lo.
Entraremos em contato com você por meio do nosso suporte via WhatsApp.
Sempre que precisar de qualquer esclarecimento, basta entrar em contato com nosso suporte. Nossa equipe está pronta para atender você e esclarecer todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de AllenBoxers
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 15:40
Agradeço a presteza da Allen Boxers em resolver o atraso na entrega de meu pedido de julho. O suporte foi solícito e eficaz... embora a logística precise de ajustes, o retorno compensou. Certamente voltarei a adquirir novos produtos em breve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8