Pedido atrasado e sem atualização, 2x que compro
Resolvido
Aratiba - RS
08/05/2026 às 07:00
ID: 248056945
[Editado pelo Reclame Aqui], já comprei com vcs antes e amei a cueca, por isso pedi de novo sem pensar duas vezes. Meu pedido de 190 reais era pra ter chegado essa semana, mas no site só aparece "em separação" desde o dia 5. Tentei ver o rastreio e não tem atualização nenhuma, tô me sentindo feito de [Editado pelo Reclame Aqui] sendo que sou cliente fiel... Sério, onde já se viu tratar assim quem indica a marca pros amigos?
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 18:14
Olá, Raylson, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de tranquilizá-lo: ele já está em processo de envio e segue em rota de entrega.
Código de rastreio: *****
Caso precise de mais informações, nossa equipe da AllenBoxers segue à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 22:26
Pô, depois daquele drama no rastreio, o pessoal da Allen Boxers me respondeu pelo e-mail e resolveu rápido... chegaram a mandar o código certinho, e o trem já saiu pra entrega. Tava [Editado pelo Reclame Aqui], mas agora deu uma acalmada, valeu a paciência. Foi no suporte por e-mail que funcionou melhor, viu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10