Pedido não encontrado para rastreio e contatos bloqueados
Respondida
Santo André - SP
12/08/2026 às 11:29
ID: 256266603
Fiz uma compra na empresa no 06 de agosto, recebi o numero do pedido ***** mas o pedido aparece como inexistente para rastreio. Os numero de contato (telefone e whatsup) ***** está bloqueado.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:33
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a): seu pedido está seguindo normalmente, e nossa equipe está acompanhando o andamento para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
No momento, estamos passando por uma instabilidade em um dos nossos canais de atendimento. Por esse motivo, nossa equipe entrará em contato com você pelo canal de atendimento que está disponível atualmente, para que possamos dar todo o suporte necessário e manter você atualizado(a) sobre o seu pedido.
Pedimos um pouquinho de compreensão e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-lo(a).