Produto não recebido e falta de informações sobre a compra.

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido e entendemos sua insatisfação.

Verificamos que sua solicitação está sendo acompanhada por nossa equipe, e todas as atualizações disponíveis estão sendo repassadas através de nossos canais de atendimento. Seguimos monitorando o andamento do envio e já solicitamos prioridade no acompanhamento para que a entrega seja concluída o quanto antes.

Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário durante esse processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe AllenBoxers

Só tive um contato com esta empresa via WhatsApp, a resposta foi pra ir acompanhando o envio, isso a quase 30 dias, e este link pra acompanhar, desde então não mudou nada.
Falei que eles deveriam informar na propaganda deles que é compra internacional , com esta informação eu não teria feito.