Contratação de serviço para análise de juros abusivos com cobranças adicionais e posterior desaparecimento da empresa.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Marabá Paulista - SP

17/09/2025 às 14:11

ID: 227156775

[Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Não caiam no papo deles, contratei o serviço deles em 2023 para analisar juros abusivos, me pediram valor X paguei e toda semana me pediam mais valores resumindo trocam de números e você não consegue achar eles! Bando de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 14:26

Prezada,

Lamentamos profundamente o transtorno que a senhora está enfrentando e compreendemos sua frustração diante da situação relatada.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa com a qual a senhora contratou os serviços mencionados. Somos a ANNEX CONSULTORIA DE INFORMÁTICA E EMPRESARIAL LTDA. (Alliance Consultoria), inscrita no CNPJ 00.*******.*******/*******09, especializada exclusivamente em soluções corporativas para ambientes SAP, atendendo apenas empresas. Nosso site institucional é: https://*******

Não oferecemos consultoria voltada a pessoas físicas, tampouco serviços de revisão de contratos, assessoria financeira ou cancelamentos relacionados a financiamentos ou cartões de crédito.

Entendemos que a semelhança no nome possa ter causado confusão, mas reforçamos que não temos qualquer vínculo ou relação com a empresa mencionada em sua reclamação.

Solicitamos, gentilmente, que a reclamação seja direcionada à empresa correta, para que as providências cabíveis possam ser tomadas com quem de fato prestou (ou deixou de prestar) o serviço.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Alliance Consultoria

Réplica do consumidor

18/09/2025 às 12:28

Eles estão usando o CNPJ e nome de vocês

Réplica da empresa

18/09/2025 às 13:52

Boa tarde,

Teria algum documento para enviar?
Se sim, pode por favor enviar no*******