Fui enganada pela empresa Alliance Consultoria prejuízo financeiro e psicológico

Em réplica
Capitão Enéas - MG
23/05/2025 às 13:29
ID: 217833279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de 2025, entrei em contato com a empresa Alliance Consultoria buscando ajuda para revisar os juros abusivos cobrados na compra do meu veículo. No momento da contratação, eu já havia quitado quase todas as parcelas do financiamento, restando apenas uma (referente a fevereiro).
Fui contatada por uma atendente da empresa que afirmou, após uma suposta análise, que eu teria direito a R$ 9.000,00 de devolução por cobranças indevidas do banco. Confiei na proposta e assinei o contrato, pagando R$ 800,00 parcelados em 4 vezes no cartão.
Poucos dias após o contrato, recebi nova ligação informando que eu teria que pagar R$ 3.100,00 em "documentos", mesmo tendo deixado claro que estava desempregada e sem condições financeiras. Insistiram, dizendo que o valor seria devolvido junto com os R$ 9.000,00 em menos de um mês. Fui persuadida por ligações insistentes e acabei pagando com meu cartão de crédito.
Desde então, a empresa não deu retorno satisfatório. Eu mesma precisava ligar e insistir por atualizações, e cada vez apresentavam a falta de um novo documento mas só me informavam quando eu questionava.
Depois de muito insistir, disseram que o caso iria para o judiciário. Outro grupo entrou em contato pedindo novamente os documentos que já haviam sido enviados, e então veio a última exigência absurda: queriam mais dinheiro para pagar um defensor, afirmando que eu não poderia ter defensor público e que, sem pagar, eu seria considerada inadimplente com a justiça e que isso provaria que eu agi de má fé com o banco.
Hoje estou desempregada, endividada, com meu nome negativado, sem o reembolso prometido, e ainda temendo consequências jurídicas injustas. Me sinto enganada, coagida e emocionalmente abalada por ter confiado nessa empresa.
Peço providências urgentes contra a Alliance Consultoria, pois agiram de má fé, com promessas enganosas e técnicas de persuasão abusiva, lesando financeiramente uma consumidora em situação de vulnerabilidade.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 10:14
Prezada Sra. Elba,
Lamentamos profundamente a situação relatada em sua mensagem e entendemos o transtorno que a senhora vem enfrentando. No entanto, esclarecemos que NÃO somos a empresa com a qual a senhora contratou os serviços mencionados.
Somos a ANNEX CONSULTORIA DE INFORMÁTICA E EMPRESARIAL LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o n 00.*******.*******/*******09, e atuamos exclusivamente como consultoria especializada em soluções para ambientes SAP voltadas a empresas. Nosso site institucional é: https://*******
Não realizamos atendimentos ou serviços voltados a pessoas físicas, nem oferecemos qualquer tipo de consultoria financeira ou jurídica relacionada a revisões de contratos de financiamento de veículos.
Dessa forma, infelizmente não podemos intervir ou oferecer suporte em relação ao ocorrido, por se tratar claramente de uma outra empresa que, apesar da semelhança no nome, não possui qualquer vínculo ou relação conosco
Peço a gentileza de retirar a reclamação, agradeço a compreensão e ficamos disponíveis para mais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 02:59
Atenção! A empresa mencionada aqui NÃO é a responsável direta.
A empresa correta se chama Alliance Consultoria LTDA CNPJ 55.*******.*******/*******33, sediada em Santo André SP.
Como essa empresa ainda não possui cadastro no Reclame Aqui, não foi possível vinculá-la corretamente.
Essa reclamação serve como alerta público para que outras pessoas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] que sofri.
Denúncia já foi registrada no Ministério Público.
Réplica da empresa
25/06/2025 às 09:23
Prezada Sra. Elba,
Lamentamos profundamente a situação relatada em sua mensagem e compreendemos o transtorno que a senhora vem enfrentando. No entanto, é importante esclarecer que não somos a empresa com a qual a senhora contratou os serviços mencionados.
Somos a ANNEX CONSULTORIA DE INFORMÁTICA E EMPRESARIAL LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o n 00.*******.*******/*******09, e atuamos exclusivamente no segmento corporativo, oferecendo consultoria especializada em ambientes SAP para empresas. Nosso site institucional é: https://*******
Não realizamos qualquer atendimento ou serviço voltado a pessoas físicas, tampouco oferecemos consultoria financeira ou jurídica relacionada a contratos de financiamento de veículos.
Reforçamos que não temos qualquer vínculo, parceria ou relação com a empresa responsável pelo serviço mencionado, embora tenhamos recebido diversas outras reclamações semelhantes, possivelmente devido à semelhança de nomes.
Diante disso, solicitamos, gentilmente, que a senhora retire a reclamação indevidamente direcionada à nossa empresa, uma vez que se trata claramente de um caso de confusão entre empresas distintas.
Agradecemos sua atenção e compreensão, e nos colocamos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Alliance Consultoria
Réplica do consumidor
25/06/2025 às 10:25
sim eu já entendi isso, mas quero deixar aqui a minha reclamação com orientações para outros consumidores enganados pela aliiance, para que eles saibam como agir, e de certa forma ajudar vocês a não receber reclamações por engano!
Réplica do consumidor
28/06/2025 às 07:47
FUI ENGANADA PELA ALLIANCE CONSULTORIA? SAIBA O QUE FAZER!
Se você contratou a Alliance Consultoria LTDA (CNPJ: 55.*******.*******/*******33), de Santo André SP, e foi enganado(a) com promessas de devolução de juros bancários ou valores bloqueados, siga esse passo a passo para se proteger e buscar justiça:
PASSO 1 Reúna as provas
Junte todos os documentos e registros:
Contrato assinado
Comprovantes de pagamento (PIX, cartão, boleto)
Conversas de WhatsApp, áudios e e-mails
Promessas de reembolso ou valores a receber
PASSO 2 Envie uma notificação extrajudicial
Notifique a empresa formalmente pedindo seu reembolso integral. Use e-mail e WhatsApp:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Você pode usar um modelo de notificação igual ao meu se quiser, eu envio.
PASSO 3 Registre denúncias oficiais
Denuncie a empresa nos órgãos competentes:
Ministério Público do seu estado
(Você pode ir à Promotoria local ou registrar online)
Procon (mesmo que não tenha na sua cidade, use o do estado)
Polícia Civil Faça um boletim de ocorrência (pode ser online em alguns estados)
Plataformas online:
https://*******
https://*******
https://*******
PASSO 4 Alerta público
Ajude a impedir que outras pessoas caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]:
Poste sua história nas redes sociais com print do contrato e valores pagos
Use hashtags como: #[Editado pelo Reclame Aqui] #fraudefinanceira #AllianceConsultoria #[Editado pelo Reclame Aqui]
Deixe avaliação negativa no Google com o nome completo da empresa e CNPJ
PASSO 5 Juizado Especial Cível
Se a empresa não devolver o dinheiro, você pode:
Entrar com ação de pequenas causas (sem advogado até 20 salários mínimos)
Solicitar restituição do valor pago + indenização por danos morais
NÃO TENHA MEDO DE DENUNCIAR
Não importa se você assinou contrato você tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Se houve coação, promessa [Editado pelo Reclame Aqui] ou serviço não prestado, o contrato pode ser anulado e você pode ser indenizado(a).
Se você também foi [Editado pelo Reclame Aqui](a), comente aqui ou entre em contato juntos somos mais fortes!
Compartilhe essa mensagem para alcançar outras vítimas.
Réplica da empresa
30/06/2025 às 10:37
Boa Tarde,
A Sra. poderia por gentileza retirar a reclamação do nosso perfil?
Obrigada
Alliance Consultoria