Contratei consórcio com promessa de contemplação e não recebi o crédito

Em 07/07/2026, contratamos um consórcio com a EVOY, por meio da assessoria da Allianz Assessoria Empresarial/Único Consórcio, em nome da Silva Revestimentos. Na contratação, foi prometida a contemplação na assembleia de 24/07/2026 e a liberação dos recursos até o início de agosto, após autenticação de documentos.

Confiando nessa promessa, efetuamos pagamentos que ultrapassam R$ 28.000,00. Entretanto, a contemplação não ocorreu e os recursos não foram disponibilizados.

Desde julho, cobramos repetidamente uma solução. A consultora Daiane e Fernanda, apresentada como integrante da mesa de crédito, forneceram sucessivas justificativas, como demora de relatório, auditorias e lances elevados. Em agosto, fomos orientados a pagar mais uma parcela, com nova garantia de que daria certo. Posteriormente, a promessa foi transferida para setembro, novamente sem cumprimento.

Daiane e Fernanda se negavam a fornecer por escrito as informações e garantias repassadas, concentrando os esclarecimentos em ligações pelo WhatsApp. Entendemos que essa conduta buscava evitar o registro das promessas e, diante dos sucessivos adiamentos e do incentivo à continuidade dos pagamentos, suspeitamos de atuação premeditada e de má-fé para nos induzir ao erro.

Em 28/09/2026, fomos informados de outra auditoria e de que precisaríamos aguardar mais um mês. Diante disso, solicitamos o cancelamento e a devolução dos valores pagos.

A promessa de liberação do crédito influenciou nossas decisões financeiras: priorizamos esses pagamentos e atrasamos outras obrigações, agravando a situação da empresa.

Solicitamos o cancelamento do contrato sem multas ou retenções e a restituição integral dos valores pagos, com informação por escrito do valor e da data de devolução. Nosso pedido decorre do descumprimento das promessas feitas na contratação e reiteradas durante o atendimento.