ALLIANZ ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/08/2026 às 14:40

ID: 255600959

Fechei um projeto com a Allianz após diversas reuniões e conversas com o gerente comercial (Editado pelo Reclame AQUI) .

Antes mesmo da contratação, manifestei expressamente minha preocupação com a grande quantidade de reclamações existentes no Reclame Aqui. Todas elas tinham um ponto em comum: clientes alegando que o produto vendido não correspondia ao que realmente era entregue.

Ao apresentar essa preocupação, o gerente me tranquilizou afirmando que essas reclamações eram consequência de profissionais do mercado que vendiam promessas que não eram cumpridas e que esse não era o caso da operação apresentada para minha empresa.

Durante toda a negociação, foi informado que o projeto era de curto prazo e que não dependeríamos de assembleia, contemplação por sorteio ou qualquer fator de sorte para alcançar o objetivo da operação.

Essa foi uma condição essencial para que eu aceitasse contratar.

Em diversos momentos, o gerente afirmou que eu poderia considerar como verdade absoluta tudo o que havia sido explicado nas reuniões e ligações. Inclusive, disse que, se existisse sequer 1% de possibilidade de o projeto não ocorrer exatamente como estava sendo apresentado, ele não seguiria com a negociação e jamais colocaria nossa empresa em uma operação que oferecesse qualquer risco.

Outro fator determinante foi a garantia dada sobre a devolução do investimento.

Em áudio, o gerente afirma que a Allianz não ficaria dependendo de cancelamentos ou de procedimentos demorados para restituição dos valores. Explicou que faria um repasse de cotas, colocaria nossa empresa na "esteira" e que o valor investido seria devolvido em, no máximo, três dias úteis, caso fosse necessário.

Essas informações foram decisivas para a contratação.

Quero deixar claro que conheço perfeitamente o funcionamento de um consórcio. Nossa empresa já adquiriu consórcios de instituições como (Editado pelo Reclame AQUI) , (Editado pelo Reclame AQUI) e (Editado pelo Reclame AQUI) . Portanto, meu questionamento não decorre de desconhecimento do produto.

O problema é que o que foi vendido não corresponde ao que efetivamente foi entregue.

Na prática, a operação mostrou-se um consórcio tradicional, sujeito às regras normais de assembleia e contemplação, ou seja, dependente de sorteio e dos critérios convencionais do grupo, exatamente o cenário que foi expressamente informado que não ocorreria.

Caso essas características tivessem sido apresentadas de forma transparente desde o início, a decisão pela contratação seria tomada com base nas regras reais do produto.

Minha insatisfação não está relacionada ao consórcio em si, mas à divergência entre a oferta comercial apresentada e a realidade da operação.

Possuo registros das conversas, áudios e reuniões que demonstram as promessas realizadas durante a negociação.

O que espero da empresa é uma solução compatível com aquilo que foi efetivamente ofertado, respeitando a boa-fé, a transparência e a confiança que nortearam a contratação.

Consumidores tomam decisões baseados nas informações fornecidas durante a venda. Quando essas informações não refletem o funcionamento real do produto, há quebra de expectativa legítima e comprometimento da relação de confiança.

Acredito que a Allianz tenha interesse em preservar sua credibilidade e, justamente por isso, espero uma solução justa e transparente para este caso.