Aliianz Store/Netshoes/Mizuno NÃO TROCAM PRODUTO COM DEFEITO
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/05/2026 às 10:01
ID: 247962741
Fiz uma compra de um tenis da Mizuno no dia *****. No dia ***** o produto descolou os 2 bicos, impossibilitando o uso pela minha filha. Aí começa meu calvário. Abri o primeiro chamado para a troca no dia *****, e desde então já mais de 10 ligações para o SAC da Aliianz Store/Netsohoes, envio de 4 emails com as fotos que eles pediram da embalagem, da nf e do defeito. Todas elas enviadas com qualidade boa e nítida para uma avaliação. Liguei hoje novamente, e mais uma vez não resolveram meu problema. Só preciso do voucher para devolver pelo correio, e ter o vale para a nova compra liberado.
PROTOCOLO *****.