Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento de pedido
Resolvido
Osasco - SP
30/12/2025 às 14:29
ID: 234777625
Bom dia
Infelizmente comprei um produto para entregar dia 02/12/2025 e até a seguinte data não recebe e os atendentes simplesmente falaram que não consegui cancelar o pedido enquanto não tiver tentativa de entrega. Isso está né causando um transtorno muito grande é para presente se não vão me entregar preciso comprar outro e sem o extorno fica difícil a situação
Espero meu extorno o mais rápido possível
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:20
Olá, Diego. Tudo bem?
Sinto muito pelo o que aconteceu! Tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar insatisfação, pois queremos que sempre se sinta bem em comprar conosco!
O cancelamento foi finalizado com sucesso no dia 02/01/2026, o reembolso foi realizado na mesma chave pix onde foi realizado o pagamento. Fico feliz que deu tudo certo. :)
Se precisar de algo, estou à disposição.
Atenciosamente, Luany.
Equipe de Atendimento Allianz Parque.
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Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 16:23
Mm
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6