Entrega incompleta de pedido online e dificuldades no atendimento ao cliente
Resolvido
Santo André - SP
08/12/2025 às 11:52
ID: 234058033
Realizei uma compra de 05 itens pelo site, no dia 03/12. Porém, todos os itens, constam como entregues no portal no site, e de fato, apenas um item foi realizado a entrega. No portal, temos números de atendimento que não funcionam, e um chat que fica realizando um ciclo sem fim de atendimento, a cada 10min, atualiza e você acaba retorno para o final da fila.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 16:01
Olá, Marcio. Tudo bem?
Durante esses dias, nosso time esteve empenhado junto à transportadora, buscando a finalização da entrega, em contato com eles fomos informados que a ação pendente foi concluída.
Fico muito feliz que o produto tenha chegado, agora é só aproveitar a nova aquisição! :)
Atenciosamente, *****.
Equipe de Atendimento Allianz Parque.
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.allianzparqueshop.com.br/
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 16:02
Agilidade na resposta, com resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10