NÃO ME ENVIARAM O PRODUTO QUE COMPREI!!!

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Fortaleza - CE

07/05/2026 às 21:05

ID: 248039009

FIZ UMA COMPRA NO DIA 21 DE ABRIL E ATÉ HOJE ESSA LOJA SEQUER DESPACHOU O MEU PEDIDO!! (*****)

COMO É POSSÍVEL??

FAZ TEMPO QUE COMPRO ONLINE E NUNCA PASSEI POR ISSO ANTES? [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 15:59

Boa Tarde, Aretha!

Lamentamos profundamente pelo longo período de espera, pelo atraso na sua entrega e pelas respostas que apenas pediam para você aguardar sem trazer uma solução definitiva. Entendemos perfeitamente a sua frustração por ficar sem o seu produto e sem informações claras sobre o que estava acontecendo.

Diante disso, para garantir que você não ficasse no prejuízo, o nosso setor responsável efetuou o cancelamento definitivo da compra e o reembolso do valor integral já foi processado através de estorno e a devolução ocorre de forma automática diretamente na mesma conta bancária em que você realizou o pagamento via PIX. Pedimos desculpas por todo esse transtorno e permanecemos à sua inteira disposição se precisar de qualquer suporte adicional.

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