Não recebimento de tênis comprado online e cobrança indevida no cartão vinda da Allianz Parque Shop.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2026 às 16:53
ID: 239229805
Fiz um reporte de troca/devolução pelo sac da Allianz Parque Shop. Segui todas as orientações de fomra correta.
Notei que o pedido constou como entregue e reportei a allianz e me disseram que era normal, e seguem cobrando no cartão por um tênis pelo qual não recebi.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 11:26
Olá, Antonio. Tudo bem?
O cancelamento foi finalizado com sucesso no dia 06/02/2026. O prazo para o estorno constar na fatura é de 7 dias úteis de acordo com o procedimento padrão adotado pela administradora do seu cartão de crédito e do fechamento de sua fatura, tá?!
Se precisar de algo, estou à disposição.
Atenciosamente, Luany.
Equipe de Atendimento Allianz Parque.
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.allianzparqueshop.com.br/