O que aconteceu
Comprei o ingresso do Tour de presente do dia dos pais.
Eles desmarcaram o dia do agendamento pois haveria um jogo no dia e pediram para eu remarcar.
Não moro em SP e tive que voltar um outro dia para enfim fazer o tour, porém assim que nós passamos a CATRACA (não chegamos nem a subir a escada) tivemos um problema com a nossa bebê de 1 ano e meio. E tivemos que ir embora correndo, a menina que nos atendeu disse que ela iria resolver e que iríamos fazer o tour um outro dia.
Passou mais de uma semana sem o retorno dela e hoje ela respondeu falando que nada poderia fazer por nós. Que o superior dela disse que não podemos retornar para enfim fazer o nosso tour.
Engraçado que vcs podem remarcar o tour, mas nós, mesmo vindo de tão longe e com um problema com uma BEBÊ não podemos.
Péssimo atendimento e uma pena ter ocorrido isso, já que estávamos mto ansiosos para a visita. E irei ir no Juízado Especial de Pequenas Causas pois quero meu dinheiro de volta!!!!! Não fiz o tour e infelizmente essa empresa que administra o Tour é de péssima qualidade e não avalia o torcedor e o caso a caso!!
Lamentável!