Cobrança e espera por serviço não realizado para película de tablet
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 08:36
ID: 243155829
Dia 08/03 entrei em contato com a loja e questionei sobre película para o Tablet S10+, fui informada que eles aplicavam e que era 149.00. Dia 12/03 fui até a loja, paguei e fiquei quase uma hora esperando, ai o vendedor voltou e falou que para este modelo eles nao colocavam a película e que iam entornar o valor.
Perguntei se alguma outra loja samsung aplicavam a película e fui informada qie nenhuma loja colocava
Acho um total desrespeito, se nao colocavam no primeiro contato tinham que informar ou ate mesmo qd cheguei na loja, mas cobrar e me fazer esperar por uma hora para depois falar que nao tinham é um desrespeito.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 13:34
Olá , Tatiana :)
Espero que esteja tudo bem contigo.
Fico muito feliz em saber que conseguimos esclarecer suas dúvidas! Caso precise de qualquer assistência ou tenha dúvidas no futuro, não hesite em nos contatar estaremos sempre à disposição para ajudá-la.
Lamentamos transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido. Nosso compromisso é garantir a plena satisfação dos nossos clientes, sempre buscando evolução contínua.
Atenciosamente,
Equipe de Satisfação do Cliente
ALLIED