Demora no envio de código de postagem para devolução de iPhone
Resolvido
Guarulhos - SP
25/08/2026 às 10:39
ID: 257316435
Fiz uma compra no Itaú do iPhone pra sempre e pedi a devoulacao do iphone pq comprei outro até agora eles não mandaram o código de postagem e eu to levando pro serviço a caixa com o celular por conta de eles mandarem o código pra eu postar e até agora nada já to preocupada por favor mandem pq até estorna o cartão e enviar o produto já vou ter que pagar o outro iPhone que eu comprei Queria que resolve logo isso
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 18:04
Olá, Thayna!
Espero que esteja tudo bem com você!
É com muita satisfação que venho te informar que o seu pedido foi cancelado com sucesso hoje, dia 02/09! Sobre o estorno, o Itaú tem até 2 faturas posteriores para realizar o crédito no seu cartão. Caso precise de qualquer assistência ou tenha dúvidas no futuro, não hesite em nos contatar estaremos sempre à disposição para ajudá-la.
Lamentamos transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido. Nosso compromisso é garantir a plena satisfação dos nossos clientes, sempre buscando evolução contínua.
Atenciosamente,
Equipe de Satisfação do Cliente
ALLIED
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 08:00
Fizeram já o cancelamento agora esperar o
Estorno do cartão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10