Devolução de produto
Resolvido
Campinas - SP
12/07/2026 às 11:52
ID: 253700471
Comprei produto e não consigo devolver porque a empresa não envia código de portagem de devolução, já solicitei o cancelamento e a devolução do produto pelo Itaú a empresa fica de enviar o consigo e não envia, parece que estão até esperando acabar o prazo de 7 dias de devolução , indignado com a situação
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:50
Boa tarde, Davyson!
Espero que esteja bem!
Conforme conversamos por telefone, informo que o seu pedido foi cancelado com sucesso. Em relação ao estorno, o Itaú informa que a restituição dos créditos será realizada em até duas faturas subsequentes, conforme as regras do programa! Caso precise de qualquer assistência ou tenha dúvidas no futuro, não hesite em nos contatar estaremos sempre à disposição para ajudá-lo.
Lamentamos transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido. Nosso compromisso é garantir a plena satisfação dos nossos clientes, sempre buscando evolução contínua.
Atenciosamente,
Equipe de Satisfação do Cliente
ALLIED
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 16:30
Muito bom, acompanharam a resolução do problema do início ao fim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10