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Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

10/06/2026 às 18:52

ID: 251061033

Assunto: Solicitação de providências urgentes Pedido n *****
Prezados responsáveis da Allied Tecnologia,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e solicitar providências urgentes em relação ao meu pedido n *****, referente à compra de um iPhone 17 Pro Max, realizada por meio do programa iPhone Para Sempre do Itaú.
Ao acompanhar o rastreamento da encomenda, verifiquei que o pedido encontra-se com o status "Retida na fiscalização", além de constarem diversas atualizações indicando "Averiguar falha na entrega", sem que eu tenha recebido qualquer esclarecimento formal sobre o ocorrido ou previsão para a regularização da situação.
Considerando que se trata de um produto de alto valor e adquirido por meio de um programa oficial do Itaú, entendo que a Allied Tecnologia deve prestar informações claras e tomar as medidas necessárias para solucionar o problema com a maior brevidade possível.
Dessa forma, solicito:
Esclarecimentos detalhados sobre o motivo da retenção;
Informações sobre as providências já adotadas pela empresa;
Previsão atualizada para a liberação e entrega do aparelho;
Acompanhamento prioritário do caso até sua efetiva resolução.
Aguardo um posicionamento formal e uma solução rápida para evitar maiores transtornos.